بازاریابی دیجیتال به سرعت در حال تغییر است و برندهایی موفقترند که از محتواهای جذابتر و انسانیتر استفاده میکنند. در این میان، ابزارهای بازاریابی ویدیویی نقش مهمی در جلب توجه مخاطب ایفا میکنند، زیرا ویدیو امروز تبدیل به زبان اصلی ارتباط در دنیای آنلاین شده است. مشتریان ترجیح میدهند به جای متنهای طولانی، پیام شما را در قالب یک ویدیو کوتاه، صمیمی و کاربردی دریافت کنند. به همین دلیل انتخاب یک ابزار مناسب میتواند تأثیر مستقیم بر نرخ تعامل، نرخ تبدیل و کیفیت ارتباط شما با مشتریان داشته باشد.
چرا ابزارهای بازاریابی ویدیویی اهمیت دارند؟
در بازاریابی مدرن، متن به تنهایی کافی نیست. کاربران روزانه با انبوهی از پیامهای تکراری مواجه شده و حتی بسیاری از ایمیلها را بدون باز کردن حذف میکنند. اما زمانی که پیام شما در قالب ویدیو ارسال میشود، حس انسانیتری را منتقل میکند و همین باعث افزایش قابل توجه توجه مخاطب میشود. آمارهای جهانی نشان میدهد ویدیو میتواند نرخ کلیک را چند برابر افزایش دهد، اعتماد ایجاد کند و تجربه مشتری را به سطح بالاتری ببرد. البته همه ابزارهای ویدیویی یکسان نیستند و برخی بهصورت تخصصی برای نیازهای تجاری طراحی شدهاند.
ویژگیهای کلیدی در انتخاب ابزار بازاریابی ویدیویی
هنگام انتخاب یک ابزار مناسب باید بدانید که هدف اصلی شما از تولید ویدیو چیست. بسیاری از کسبوکارها قصد دارند فرآیند ارتباط با مشتری را سادهتر کنند، برخی به دنبال شخصیسازی هستند و برخی دیگر تمرکزشان بر اتوماسیون و سرعت تولید است.
1. امکان شخصیسازی ویدیو
یکی از مهمترین معیارها در انتخاب ابزارهای بازاریابی ویدیویی قدرت شخصیسازی است. ابزارهای پیشرفته به شما اجازه میدهند نام مخاطب، لوگوی شرکت، پیام اختصاصی یا حتی سناریوهای متفاوت را بهصورت خودکار در ویدیو قرار دهید. این نوع شخصیسازی باعث میشود مخاطب حس کند پیام دقیقا برای او ساخته شده است و همین موضوع نرخ تعامل را چند برابر میکند.
2. سهولت استفاده
هیچ تیمی زمان اضافی برای یادگیری ابزارهای پیچیده ندارد. بنابراین رابط کاربری، سرعت یادگیری، وجود قالبها و امکان ضبط سریع ویدیو بدون تجهیزات حرفهای بسیار مهم است. بهترین ابزارها به شما اجازه میدهند فقط با چند کلیک ویدیو ضبط کنید، آپلود کنید و به سرعت ارسال نمایید.
3. امکانات برندینگ
در بازاریابی، یکپارچگی برند اهمیت زیادی دارد. ابزار مناسب باید اجازه دهد ویدیوها را روی صفحهای با رنگها، لوگو و پیام اختصاصی برند خودتان منتشر کنید. از سوی دیگر، داشتن CTA اختصاصی (مثل دکمه تماس، ثبتنام یا خرید) باعث میشود ویدیوها فقط جذاب نباشند بلکه نتیجهگرا نیز باشند.
4. قدرت تحلیل و گزارشدهی
ارسال ویدیو تنها نصف مسیر است؛ نیمه دوم، تحلیل رفتار مخاطب است. ابزار مناسب باید به شما بگوید چه کسی ویدیو را باز کرده، چند ثانیه تماشا کرده، کجا کلیک کرده و آیا تعامل بیشتری داشته یا خیر. این دادهها به شما کمک میکند پیامهای آینده را بهینهسازی کنید و نرخ تبدیل را ارتقا دهید.
5. روشهای توزیع و اشتراکگذاری
یک ابزار خوب باید انتشار ویدیو را در تمام کانالها ساده کند؛ از ایمیل گرفته تا پیامک، شبکههای اجتماعی، واتساپ، صفحه فرود، وبسایت یا حتی اپلیکیشن داخلی. اگر مجبور باشید ویدیو را چند بار تغییر فرمت دهید یا با محدودیتهای عجیب روبهرو شوید، در بلندمدت کار شما سخت خواهد شد.
6. اتوماسیون و همکاری تیمی
زمانی که حجم تولید ویدیو بالا میرود، وجود اتوماسیون اهمیت ویژهای پیدا میکند:
ارسال خودکار، قالبهای آماده، ادغام با CRM، و ساخت ویدیوهای انبوه از جمله ویژگیهای ضروری هستند. ابزارهای حرفهای حتی به شما اجازه میدهند ویدیوها را در قالب گردشکارهای خودکار برای مخاطبان مختلف ارسال کنید.
چگونه گزینههای خود را محدود کنیم؟
وقتی نیازهای خود را مشخص کردید، انتخاب بسیار سادهتر میشود. اولین قدم این است که بررسی کنید چه کسانی در تیم شما از این ابزار استفاده خواهند کرد؛ بخش فروش، پشتیبانی، مارکتینگ یا همه تیمها. قدم بعدی این است که ابزار انتخابی با زیرساختهای فعلی شما سازگار باشد و بتواند بدون پیچیدگی به جریان کاری شما اضافه شود. همچنین بودجه، میزان نیاز به شخصیسازی و نوع استفاده (۱ به ۱ یا ۱ به تعداد بالا) معیارهای مهمی هستند.
انتخاب بهترین ابزار بازاریابی ویدیویی برای تیمهای مختلف
تیم فروش
تیمهای فروش به ابزاری نیاز دارند که سریع، ساده و کاربردی باشد. ویدیوهای سریع معرفی محصول، پیگیری مشتری یا پیامهای شخصیسازیشده از جمله کاربردهای اصلی هستند. داشتن قابلیت ضبط صفحه و وبکم در یک پنجره، قابلیت ساخت CTA و ارسال سریع، اهمیت زیادی برای این گروه دارد.
تیمهای پشتیبانی و موفقیت مشتری
ویدیو میتواند فرآیندهای پشتیبانی را بسیار انسانیتر کند. آموزشها، پاسخ به سوالات پرتکرار، پیامهای خوشامدگویی و چکاینهای دورهای از جمله کاربردهای بسیار محبوب برای این تیمهاست. ابزار مناسب باید امکان ساخت ویدیوهای آموزشی، ضبط صفحه و ایجاد پیامهای دوستانه را تسهیل کند.
تیم بازاریابی و تولید محتوا
برای تیم بازاریابی، تحلیل دادهها، اتوماسیون و امکان شخصیسازی در سطح بالا اهمیت زیادی دارد. ابزار مناسب باید با ایمیل مارکتینگ، سیستم تبلیغات، صفحات فرود و CRM ادغام شود و امکان ساخت ویدیوهای متعدد با قالبهای آماده را فراهم کند.
ابزارهای بازاریابی ویدیویی در مقایسه با ابزارهای عمومی
گاهی افراد ابزارهای اشتراکگذاری ویدیو را با ابزارهای بازاریابی ویدیویی اشتباه میگیرند. ابزارهای عمومی برای ضبط ساده ویدیو ساخته شدهاند و امکانات تجاری مانند برندینگ، اتوماسیون یا شخصیسازی ندارند. اما ابزارهای بازاریابی ویدیویی به طور ویژه برای نیازهای کسبوکار طراحی شدهاند و به همین دلیل نرخ تبدیل بسیار بالاتری ایجاد میکنند.
چگونه بهترین انتخاب را داشته باشیم؟
ابزار مناسب ابزاری است که بیشترین هماهنگی را با نیازهای واقعی کسبوکار شما داشته باشد. اگر تیم شما به دنبال ارتباط صمیمیتر، انسانیتر و جذابتر با مشتریان است، انتخاب یک ابزار با قابلیت شخصیسازی و برندینگ قوی بهترین گزینه خواهد بود. اگر هم تولید انبوه ویدیو یا اتوماسیون پیچیده در اولویت است، باید سراغ پلتفرمهایی بروید که امکان ساخت ویدیوهای گسترده را فراهم میکنند.
اگر نیاز دارید تولید ویدیوهای بازاریابی را در مقیاس بالا انجام دهید و بتوانید به صورت خودکار ویدیوهای شخصیسازیشده را برای هزاران مخاطب ارسال کنید، مای تیزر این امکان را برای شما فراهم کرده است. ما در مای تیزر میتوانیم از طریق هوش مصنوعی، بهصورت خودکار ویدیوهای اختصاصی برای مشتریان شما تولید کنیم و فرآیند ارسال آنها را نیز اتوماتیکسازی کنیم.
دیدگاهتان را بنویسید